Şartlar ve Koşullar
Son Güncelleme: 1 Kasım 2023
- Önemli Uyarı:
Amwal ile Elektronik Bankacılık Hizmetleri işbirliğiyle verilen Cashcom Ön Ödemeli Kartı kullanmadan önce lütfen aşağıdaki hüküm ve koşulları dikkatlice inceleyin. Bu belge, Cashcom kişisel hesabınızın ve ilişkili hizmetlerin hüküm ve koşullarını açıklar. Ayrıca, gizlilik politikamız ve hizmetlerimize uygulanan diğer ilgili hüküm ve koşullar dahil olmak üzere bilmeniz gereken temel bilgileri içerir.
- Kartın Kullanımı:
Cashcom Kartınız, yargı bölgenizdeki geçerli mevzuata tabidir ve tüm yetkili işlemler Irak Merkez Bankası, Kara Para Aklama ve Terörizmin Finansmanıyla Mücadele Ofisi ve MasterCard International tarafından çıkarılan tüm düzenlemelere veya direktiflere uymalıdır. Kartınızı dolandırıcılık faaliyetleri, dolandırıcılık şüphesi olan işlemler veya kara para aklama, terörizmin finansmanı veya Cashcom, MasterCard veya AMWAL markasına zarar verebilecek herhangi bir yöntemle ilgili olanlar da dahil olmak üzere geçerli yasaları ihlal eden işlemler için kullanmanız yasaktır. Bu gibi durumlarda, şirket uygun gördüğü eylemleri gerçekleştirme hakkına sahiptir. Bu tür işlemlerden yasal ve mali olarak siz sorumlu olacaksınız.
- Tanımlar:
Bu hüküm ve koşullardaki aşağıdaki sözcükler ve ifadeler, aksi yönde bir varsayımda bulunulmadığı sürece her biri için belirlenen anlamlara sahip olacaktır.:
| Durum | Irak |
| Banka | Irak Merkez Bankası |
| Şirket | Tharwat Al Ata’a Genel Ticaret ve E-Pazarlama Şirketi, Amwal, Elektronik Bankacılık Hizmetleri LTD |
| Hizmet | Ön ödemeli kartları yönetmeye yönelik ön ödemeli kart/akıllı telefon uygulaması. |
| Yürürlükteki Mevzuat | Irak Merkez Bankası, Kara Para Aklamayı Önleme ve Terörizmin Finansmanıyla Mücadele Dairesi’nin talimat ve kontrolleri de dahil olmak üzere, Irak Cumhuriyeti’nde bu konuyla ilgili yürürlükte olan yasa, yönetmelik ve talimatlar anlamına gelir. elektronik paranın ihracı ve yönetimi ile Irak Merkez Bankası tarafından yayınlanan her türlü düzenleme ve talimat. |
| Müşteri | Kendi adına ön ödemeli kartı alacak olan ve bu şart ve koşulları imzalayan ve hizmeti kullanmak amacıyla kayıt yaptıran gerçek kişi. |
| Elektronik Para (E-Para) | Aynı para birimi ve değeri cinsinden para miktarları karşılığında ihraç edilen, elektronik olarak saklanan parasal değer. Kendisiyle ilgilenen taraflar arasında elektronik yollarla devredilebilen bir ifa aracıdır. |
| Ön Ödemeli Ödeme Aracı/Kartı | Şirket tarafından sağlanan ödeme aracı. |
| Ön ödemeli kartları yönetmeye yönelik bir akıllı telefon uygulaması | Play Store ve AppGallery üzerinden kurulabilen, müşterinin kartını kendisine bağlamasını ve uygulama içindeki birçok özellikten faydalanmasını sağlayan uygulamadır. |
| Kara Para Aklamanın ve Terörün Finansmanının Önlenmesi Düzenlemeleri | Bu, 2015 tarihli (39) Kara Para Aklamanın ve Terörün Finansmanının Önlenmesi Kanunu ve Irak Merkez Bankası tarafından 2014 tarihli (3) sayılı elektronik ortamda bankalar ve banka dışı finansal kuruluşlara yönelik bu bağlamda çıkarılan düzenleyici kontroller anlamına gelir. ödemeler. |
Kart Çıkarımı:
Kartın çıkarılması ve etkinleştirilmesinin tamamlanmasının ardından, şirket, kartı müşteriye PIN numarasıyla birlikte basılı olarak veya akıllı telefon uygulaması aracılığıyla teslim edecektir. Müşteri, PIN numarasını korumaktan tamamen sorumludur. Bu, müşterinin talepler, hizmetler veya emirler doğrultusunda işlem yapmayı kabul ettiğinin bir imzası ve beyanıdır; herhangi bir üçüncü şahıs tarafından kullanılmak üzere talep etmediği anlamına gelir, aksi durumda şirket, hizmeti askıya almak ve/veya iptal etmek ve/veya şirketin tamamen kendi takdirine bağlı olarak uygun prosedürleri uygulamak üzere açık, yazılı bilgilendirilecektir.
Ücretler, Yetkilendirme ve Sınırlamalar:
Kart sahibi, yıllık ücretlerin ve ATM’lerde (yerel ve uluslararası) nakit çekim ücretlerinin yanı sıra kartın kullanımı için geçerli olan tüm komisyon veya ücretlerin şirkete tahsil edilmesi konusunda şirkete yetki verir. Kayıt ve abonelik sürecinde doğru ve dürüst kişisel bilgilerin sağlanması esastır. ** Kart sahibi ayrıca şirketin yan kuruluşları, bağlı şirketler ve ilgili üçüncü şahıslarla (danışmanlar ve pazarlama ortakları hariç) gizlilik anlaşmaları imzalanmış olması koşuluyla sağlanan bilgilerin bir kısmını paylaşmasına izin verir, böylece müşteri bilgilerinin gizliliği korunur.
Müşteri, işlemin türüne bağlı olarak tek işlem, müşteri türüne bağlı aylık sınırlamalar ve/veya mevcut mevzuat ve yapılan değişiklikler doğrultusunda ön ödemeli ödeme aracı hesabı için geçerli aylık sınırlamalar olduğunu kabul eder.
Şirket, her mali işlem sonrasında müşteriyi mevcut kanallar aracılığıyla ön ödemeli ödeme aracı hesabının bakiyesi hakkında bilgilendirmekle yükümlüdür.
Onaylanmış İşlem
Müşteri, ön ödemeli ödeme aracı hesaplarında gerçekleştirilen mali işlemleri şirketin derhal kapatma yetkisi vermeyi kabul eder. Müşteri derhal bilgilendirilecektir.
Müşteri, şirketin, alınan nakit miktarlarına karşılık müşterinin hesabına transfer edilen elektronik parayı kullanarak, ön ödemeli ödeme aracı hesabı açacağını kabul eder.
Müşteri, işlemin türüne bağlı olarak tek işlem, müşteri türüne bağlı aylık sınırlamalar ve/veya ön ödemeli ödeme aracı hesabı için geçerli aylık sınırlamalar olduğunu kabul eder.
Müşteri, şirketin ön ödemeli ödeme aracı hesabında yapılan işlemlerin değerini kaydetmesi için mutlak ve geri alınamaz bir yetkilendirme vereceğini kabul eder.
Reddedilen İşlemler:
Kartta yeterli bakiye bulunsa bile, teknik sorunlar, ATM arızaları, bilgisayar sistemlerinde teknik sorunlar, iletişim hatası arızaları veya iş yerinin kartı kabul etmemesi gibi durumlarda işlem reddedilirse, şirket hiçbir sorumluluk kabul etmez. Müşteri, hizmetle ilgisiz nedenlerden dolayı gerçekleştirilemeyen ve/veya reddedilen işlemler için şirketin sorumlu olmadığını kabul eder.
İzinsiz İşlemleri Bildirme:
Müşterinin bilgisi olmadan gerçekleşen herhangi bir izinsiz işlem durumunda, şirket, dolandırıcılığı bildirmek için belirli bir süre içinde derhal Cashcom Müşteri Hizmetleri Merkezi’ne bildirilmeli. Bu süre içinde bildirim yapılmaması, müşterinin işlem tutarını talep etme hakkını kaybetmesine yol açabilir.
İşlem Tutarındaki Farklılıklar:
Müşteri beyanı ile şirket kayıtları arasındaki tutar farklılıklarında, şirket kayıtları doğru ve kart sahibi için bağlayıcı kabul edilir.
Kimlik ve İşlemlerinin Doğrulanması:
Satış noktası işlemlerinde, müşteri, iş yeri veya hizmet sağlayıcı tarafından talep edildiğinde kimlik kanıtı sunmalıdır. Kart sahibi ayrıca makbuzdaki işlem tutarını imzalamadan önce kontrol etmeli ve bir kopyasını saklamalıdır.
Anında Banka Kartı:
Ön ödemeli kart, bir anında banka kartıdır; bu nedenle tüm alışverişler kart bakiyesinden anında düşülür ve kart sahibine başka herhangi bir kredi olanağı sağlamaz. Müşteri, tüm çekim ve işlemlerin değerini karttaki kullanılabilir bakiyeden düşme yetkisine sahiptir.
Kartın Kaybolması, Çalınması veya Zarar Görmesi:
Bir kart kaybolduğunda, çalındığında, zarar gördüğünde veya dolandırıcılıkla ilişkili olduğunda, müşteri kartı Cashcom Müşteri Hizmetleri Merkezi’ni hemen arayarak bloke etmelidir. Kart bulunduğunda, kart sahibi şirketi yazılı olarak bilgilendirmelidir.
